專心、專注”是我們一貫堅持的服務宗旨
我們以標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務體系,為客戶提供豐富的信息服務經(jīng)驗和專業(yè)知識,確保客戶享受高質(zhì)、高效以及個性化的服務資源,滿足客戶不同層次的需求,實現(xiàn)客戶在平臺使用中所帶來的價值。
服務宗旨實際上就是服務工作的靈魂和核心,它是指導我們整個團隊行為的綱領,對我們今后工作的開展和實施有著深遠的意義。作為一個職業(yè)服務團隊,我們要時刻記住,客戶是我們的衣食父母,擁有客戶資源是公司的財富。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,就是為財富提供安全保護,是我們應盡的義務。我們要用綱領指導我們行為的職業(yè)化和規(guī)范化。
為此,提出以下服務的宗旨來指導我們的日常服務工作的行為。
?服務宗旨:服務貼近用戶。
?服務方針:真誠、高效、快速、周到。
?服務目的:為應用提供方便,為管理創(chuàng)造價值。
?服務口號:真情圍繞客戶,服務就在身邊。